Termes et conditions :
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter des produits sur ce site. Le Site est conçu pour les personnes ayant l'expérience et l'habitude d'acheter des Articles basés sur des photographies et l'Acheteur déclare avoir une telle expérience.
Les produits présentés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. Un récapitulatif des produits que vous avez sélectionnés après avoir cliqué sur le bouton "Ajouter au panier" s'affiche dans un aperçu à la fin du processus d'achat. Vous pouvez y vérifier toutes les données saisies lors du processus d'achat et les compléter ou les corriger. Vos données de commande nous sont envoyées à la fin du processus d'achat et nous les acceptons automatiquement dès réception.
En raison de la nature de la synchronisation de la base de données, des inexactitudes involontaires peuvent apparaître sur le site (par exemple, des œuvres apparaissent comme "disponibles" alors qu'en fait elles ont déjà été vendues). Dans ce cas rare, vous recevrez un message vous proposant d'annuler votre commande et le montant payé vous sera remboursé à 100%.
Ce site accepte les paiements par carte de crédit et Paypal. Pour tout paiement autre que ceux disponibles, merci de nous envoyer un email.
Les paiements par carte de crédit sont gérés par STRIPE, un fournisseur de services certifié PCI niveau 1. Il s'agit du niveau de certification de sécurité le plus strict disponible dans l'industrie des paiements.
Nous livrons gratuitement dans toute la Suisse. Pour les livraisons à d'autres endroits, veuillez nous envoyer un e-mail.
Le délai de livraison en Suisse est d'environ 7 jours. Un numéro de suivi vous sera fourni une fois que nous aurons expédié votre commande.
Même nous n'échappons pas aux « clauses en petits caractères », car en fin de compte nous manipulons des œuvres d'art exigeantes et sensibles.
Veuillez prendre en considération ce qui suit : Les photographies sont sensibles à l'environnement : leur couleur et leur expressivité peuvent changer et s'affadir. Afin que vous puissiez profiter longtemps de nos œuvres d'art, vous ne devez pas exposer aux rayons ultraviolets tout ou partie des photographies, contrecollés et cadres ni même les accrocher directement au-dessus des chauffages ou convecteurs et ne pas les soumettre à une hygrométrie supérieure à celle des pièces d'habitation normales. Les photographies, les contrecollés et les cadres ne sont donc pas adaptés aux espaces extérieurs, caves, pièces humides et cuisines. Les contrecollés dotés de film de protection anti-UV ou de verre acrylique et les cadres en bois sont très sensibles aux rayures et aux tâches et doivent donc être uniquement manipulés à l'aide de gants ou d'une protection similaire.
Nos produits sont soigneusement emballés et expédiés par des entreprises partenaires fiables, c'est pourquoi nous pouvons garantir la qualité des produits à partir du moment où nous quittons notre stock jusqu'à leur arrivée à l'adresse de destination.
Toutefois, si un imprévu survenait et que votre produit arrivait endommagé, veuillez nous en informer (avec photos) par e-mail dans les 48 heures afin que nous puissions contacter nos sociétés partenaires et organiser l'échange ou l'annulation de l'achat. Dans ce cas rare, n'oubliez pas de fournir votre numéro de commande et un numéro de téléphone de contact.
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Politique de confidentialité :
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez (titre, nom et prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone et toute indication relative au paiement) pour le traitement et l'exécution de votre commande conformément aux dispositions de la loi suisse relative à la protection des données, ainsi que pour l'envoi d'informations par courriel pour vous informer par exemple du statut de vos commandes.
Les données personnelles que vous avez saisies lors de la commande seront exclusivement utilisées pour l'exécution de votre commande. Certaines données personnelles vous concernant (titre, nom et prénom, coordonnées, numéro de téléphone) sont mises à la disposition de notre service logistique en vue de l'expédition de votre commande. Cette transmission de données n'a lieu que sous certaines conditions restrictives du droit fédéral de la protection des données. Une communication de vos données à des fins autres que la réalisation, l'exécution et la cessation du rapport contractuel entre vous et nous, n'est par ailleurs pas effectuée, sauf en vertu d'une quelconque obligation légale ou réglementaire. Le même principe s'applique aux données personnelles que vous nous avez communiquées lors d'une prise de contact par voie électronique ou dans un formulaire.
2. PAIEMENTS
Les paiements par carte de crédit sont gérés par STRIPE, un fournisseur de services certifié PCI niveau 1. Il s'agit du niveau de certification de sécurité le plus strict disponible dans l'industrie des paiements. Les informations relatives à vos cartes bancaires ne sont pas retenues ni partagées avec des tiers.
3. NEWSLETTER
Vous avez la possibilité de commander une Newsletter sur notre site Web. Lorsque vous êtes abonné à la Newsletter, votre adresse de courriel est enregistrée pour nos propres besoins publicitaires et est utilisée pour l'envoi de la Newsletter, et ce jusqu'à votre désabonnement. Vous avez, le cas échéant, expressément donné le consentement suivant (« Demander la Newsletter (désabonnement possible à tout moment) »). Nous tenons à vous rappeler que vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement sans effet rétroactif en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans une Newsletter en bas de page. À cet effet ou si vous avez des questions générales relatives à la protection des données, vous pouvez également envoyer un courriel à l'adresse info@lecaaraujo.com.
4. DROITS D'ACCÈS ET DE SUPPRESSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
En vertu de la législation fédérale relative à la protection des données, vous disposez d'un droit d'information gratuit sur les données sauvegardées vous concernant, ainsi que, le cas échéant, d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression desdites données. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre service clientèle à votre écoute à l'adresse de courriel info@lecaaraujo.com.
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